গোপনীয়তা নীতি

Deeni Sathi পরিচালনা করে [your registered name], [your registered address] ("আমরা")। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেন ও কীভাবে ব্যবহৃত হবে তা আমরাই ঠিক করি (আমরা "ডেটা ফিডুশিয়ারি")। আপনি "ডেটা প্রিন্সিপাল"।

সংক্ষেপে: বিয়ের জন্য উপযুক্ত পাত্র-পাত্রী খুঁজে দিতে যতটুকু দরকার ততটুকুই তথ্য চাই, অন্য সদস্যদের তার সীমিত অংশই দেখাই, আপনার তথ্য কখনও বিক্রি করি না, এবং আপনি যেকোনো সময় তা ডাউনলোড বা মুছে ফেলতে পারেন।

সেবা চালাতে যা দরকার শুধু তাই নিই:

• অ্যাকাউন্ট: আপনার মোবাইল নম্বর (লগইনের জন্য) এবং আপনি চাইলে যোগ করা একটি নিশ্চিত করা ইমেইল ঠিকানা।
• আপনার পূরণ করা বায়োডাটা: নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ, উচ্চতা, ওজন, গায়ের রং, রক্তের গ্রুপ, বৈবাহিক অবস্থা, ঠিকানা (জেলা, থানা, পোস্ট অফিস, পিন, সম্পূর্ণ ঠিকানা), শিক্ষা, পেশা ও কর্মস্থল, পারিবারিক তথ্য (কে জীবিত, বাবা-মায়ের পেশা, পরিবারের দ্বীনী ও আর্থিক অবস্থা) এবং আপনার নিজের লেখা উত্তর।
• ধর্মীয় তথ্য: অনুসরণকৃত ফিকহ/মাযহাব, নামাজ ও পোশাকের আমল, কুরআন তিলাওয়াত, দ্বীনি মেহনত, শখ, আলেম ও বই। এটি সংবেদনশীল তথ্য (ধারা ৬ দেখুন)।
• স্বাস্থ্য: কোনো মানসিক বা শারীরিক অসুস্থতা আছে কিনা — হ্যাঁ/না উত্তর।
• পাত্র/পাত্রীর প্রত্যাশা: বয়স ও উচ্চতার সীমা, বৈবাহিক অবস্থা, ফিকহ, গায়ের রং, পারিবারিক আর্থিক অবস্থা এবং আপনার লিখিত প্রত্যাশা।
• কার্যকলাপ: আপনি যে আগ্রহ পাঠান, পান, গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করেন (সাথের ছোট বার্তাসহ), ব্লক ও রিপোর্ট, নোটিফিকেশন, এবং সাইটে শেষ কবে এসেছিলেন।
• পরিচয় যাচাই (ঐচ্ছিক): ভেরিফায়েড ব্যাজের জন্য আপনার আপলোড করা সরকারি পরিচয়পত্রের ছবি বা PDF।
• পেমেন্ট: কোন ক্রেডিট প্যাক কিনেছেন, পরিমাণ, এবং Razorpay-এর অর্ডার ও পেমেন্ট রেফারেন্স নম্বর। আপনার কার্ড, UPI পিন বা ব্যাংকের তথ্য আমরা কখনও দেখি না বা রাখি না — সেগুলো সরাসরি Razorpay-তে যায়।
• প্রযুক্তিগত: লগইন, সম্মতি দেওয়া বা নিরাপত্তা যাচাইয়ের সময় আইপি ঠিকানা ও ব্রাউজারের তথ্য, এবং আপনাকে লগইন রাখার জন্য দরকারি রেকর্ড।
• আপনার সম্মতির ইতিহাস: কীসে, কোন সংস্করণে এবং কখন সম্মতি দিয়েছেন।

আমরা সদস্যদের ছবি নিই না বা দেখাই না। সবাইকে একটি সাধারণ সিলুয়েট দিয়ে দেখানো হয়। অনুগ্রহ করে লিখিত উত্তরে ছবি, ফোন নম্বর বা সোশ্যাল মিডিয়া আইডি দেবেন না।

নিবন্ধনের সময় দেওয়া আপনার সম্মতির ভিত্তিতে, অথবা আইন যেখানে সম্মতি ছাড়াই ব্যবহারের অনুমতি দেয় (যেমন আইনি বাধ্যবাধকতা পালন বা জালিয়াতি রোধ), আমরা শুধু এই উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

• আপনার বায়োডাটা তৈরি করে উপযুক্ত সদস্যদের দেখানো এবং আপনার ও অন্য সদস্যদের মধ্যে ম্যাচ শতাংশ হিসাব করা।
• সদস্যদের আগ্রহ পাঠানো, পাওয়া, গ্রহণ ও প্রত্যাখ্যান করতে দেওয়া এবং দু’পক্ষ রাজি হলে যোগাযোগের তথ্য জানানো।
• বায়োডাটা ও পরিচয়পত্র যাচাই করে প্রোফাইল প্রকৃত কিনা দেখা এবং ভেরিফায়েড ব্যাজ দেওয়া।
• আপনাকে লগইন করানো, অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখা এবং অপব্যবহার, জালিয়াতি ও ছদ্মবেশ রোধ করা।
• ক্রেডিট বিক্রি ও তার হিসাব রাখা, রসিদ দেওয়া এবং কর ও হিসাবের নিয়ম মানা।
• আপনাকে সেবা-সংক্রান্ত বার্তা পাঠানো: অনুমোদন, আগ্রহ, রসিদ ও নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি — অ্যাপে ও ইমেইলে। আমরা বিজ্ঞাপন পাঠাই না।
• রিপোর্ট, অভিযোগ ও আইনি অনুরোধ সামলানো এবং সেবার মান উন্নত করা।

আপনার বায়োডাটা শুধু সেইসব সদস্য দেখতে পান যাঁদের নিজের বায়োডাটা অনুমোদিত, যাঁরা বিপরীত লিঙ্গের এবং যাঁদের সাথে আপনার প্রাথমিক শর্ত (যেমন বৈবাহিক অবস্থা) পরস্পর মেলে। ব্লক করা সদস্য আপনাকে কখনও দেখেন না।

অন্য সদস্যরা দেখতে পান: পরের অনুচ্ছেদে উল্লেখ করা বিষয় ছাড়া আপনার বায়োডাটার সবকিছু — যেমন প্রথম নাম, বয়স, জেলা, শিক্ষা, পেশা, উচ্চতা, ওজন, বৈবাহিক অবস্থা, ফিকহ, ধর্মীয় আমল ও স্বাস্থ্যের উত্তর, পারিবারিক তথ্য, লিখিত উত্তর ও প্রত্যাশা — এবং ভেরিফায়েড ব্যাজ।

অন্য সদস্যরা দেখতে পান না: আপনার পদবি/পুরো নাম, সঠিক জন্মতারিখ, থানা, পোস্ট অফিস, পিন কোড ও সম্পূর্ণ ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা বা পরিচয়পত্র।

আপনার পুরো নাম ও মোবাইল নম্বর অন্য সদস্যকে জানানো হয় শুধু তখনই, যখন আপনি তাঁর আগ্রহ গ্রহণ করেছেন (বা তিনি আপনার আগ্রহ গ্রহণ করেছেন) এবং ওই সদস্য একটি ক্রেডিট খরচ করে তা দেখার সিদ্ধান্ত নিয়েছেন। সেই ব্যক্তির জন্য এটি স্থায়ী।

আমাদের অ্যাডমিনরা আপনার সম্পূর্ণ বায়োডাটা এবং যাচাইয়ের জন্য আপনার পরিচয়পত্র দেখতে পান। পরিচয়পত্র দেখার প্রতিটি ঘটনা অডিট লগে লেখা থাকে।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না এবং বিজ্ঞাপনদাতাদের দেখাই না। কয়েকটি সেবাদাতা প্রতিষ্ঠান ("প্রসেসর") আমাদের নির্দেশে এবং নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যেই তথ্য সামলায়:

• [SMS provider, e.g. MSG91]: মোবাইল নম্বর দিয়ে লগইনের সময় SMS কোড পাঠায় ও যাচাই করে।
• Razorpay Software Private Limited: আপনার পেমেন্ট নেয় এবং সফল হলে আমাদের জানায়।
• Spaceship: যে ক্লাউড সার্ভারে সেবা ও তার ডেটাবেস চলে।
• একটি ইমেইল ডেলিভারি প্রতিষ্ঠান: আপনার নিশ্চিত করা ঠিকানায় আপনার চাওয়া ইমেইল পাঠায়।

আইন, আদালতের আদেশ বা উপযুক্ত কর্তৃপক্ষ চাইলে, অথবা সদস্যদের নিরাপত্তা বা অন্যের অধিকার রক্ষায় আমরা তথ্য প্রকাশ করতে পারি। ব্যবসার মালিকানা বদলালে আপনার তথ্য নতুন মালিকের কাছে যেতে পারে, যাঁকে এই নীতি মানতে হবে।

ধর্মীয় বিশ্বাস ও আমল এবং স্বাস্থ্য সম্পর্কিত তথ্য সংবেদনশীল। মুসলিম পাত্র-পাত্রীর সেবা এগুলো ছাড়া চলে না বলেই আমরা তা নিই, এবং শুধু আপনার স্পষ্ট সম্মতিতে (বায়োডাটা ফর্মের শেষের টিক-বক্স)। ঐচ্ছিক প্রশ্নের উত্তর না দিলেও চলবে।

আপনি পরিচয়পত্র আপলোড করলে: সেটি এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়, শুধু অ্যাডমিনরা খুলতে পারেন, প্রতিবার দেখার রেকর্ড থাকে, শুধু আপনার পরিচয় মেলানোর কাজে ব্যবহৃত হয়, এবং অনুমোদন বা বাতিলের ৩০ দিন পর ফাইলটি স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। শুধু "আপনি যাচাই হয়েছেন" — এই তথ্যটুকু থাকে।

• আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সেবা চালানোর জন্য বায়োডাটা রাখা হয়।
• ৯০ দিন সাইট ব্যবহার না করলে আপনার বায়োডাটা নিজে থেকেই লুকিয়ে যায় (৭৫ দিনে সতর্ক করা হয়)। এটি মুছে ফেলা হয় না, এবং একবার লগইন করলেই ফিরে আসে।
• আপনি "বিবাহিত" চিহ্নিত করলে বা বায়োডাটা লুকালে, আবার না দেখানো পর্যন্ত তা জমা থাকে কিন্তু অদৃশ্য থাকে।
• অ্যাকাউন্ট মোছার অনুরোধ করলে বায়োডাটা সাথে সাথে লুকিয়ে যায়। ৩০ দিনের অপেক্ষার পর (যার মধ্যে বাতিল করা যায়) আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে যায়: বায়োডাটা, প্রত্যাশা, আগ্রহ, বার্তা, নোটিফিকেশন, সম্মতির রেকর্ড, আইডি রেকর্ড ও ফাইল, এবং মোবাইল নম্বর ও ইমেইল।
• কর ও হিসাব-সংক্রান্ত আইনের কারণে পেমেন্টের রেকর্ড ও ক্রেডিটের হিসাব মোছার পরও রাখা হয়। সেগুলো আপনার পরিচয় থেকে বিচ্ছিন্ন (নাম, ফোন বা ইমেইল ছাড়া)।
• নিরাপত্তা ও অডিট লগ অপব্যবহার তদন্তের জন্য যতদিন দরকার ততদিন থাকে। ব্যাকআপ কপি স্বাভাবিক ব্যাকআপ চক্রে (মোছার [backup retention in days] দিনের মধ্যে) নতুন তথ্যে বদলে যায়।

• সাইটের সংযোগ এনক্রিপ্টেড (HTTPS)।
• লগইন হয় আপনার ফোনে পাঠানো এককালীন কোড দিয়ে; সেশন শেষ করা যায়, এবং চুরি হওয়া লগইন টোকেন আবার ব্যবহার করা হলে সেটি বন্ধ হয়ে যায়।
• পরিচয়পত্র ডিস্কে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়; যোগাযোগের তথ্য শুধু পারস্পরিক সম্মতি ও ক্রেডিটের পর দেখানো হয়।
• অ্যাডমিনের প্রতিটি কাজ অডিট লগে লেখা থাকে; অ্যাডমিনরা কাজের জন্য যতটুকু দরকার ততটুকুই প্রবেশাধিকার পান।
• বারবার লগইন ও পেমেন্টের চেষ্টা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সীমিত করা হয়।

কোনো ব্যবস্থাই সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করে এমন কোনো ফাঁস ঘটলে আইন অনুযায়ী আমরা আপনাকে ও কর্তৃপক্ষকে জানাব।

DPDP Act অনুযায়ী আপনার অধিকার আছে:

• জানার — আমাদের কাছে আপনার কোন তথ্য আছে ও কীভাবে ব্যবহৃত হয়: সেটিংস → আমার তথ্য ও গোপনীয়তা → আমার তথ্য ডাউনলোড করুন; একটি ফাইলে কপি পাবেন।
• সংশোধন বা সম্পূর্ণ করার — যেকোনো সময় বায়োডাটা সম্পাদনা করুন (নতুন বা ফেরত আসা বায়োডাটা বায়োডাটা পাতা থেকে; অনুমোদনের পর পরিবর্তনের জন্য আমাদের জানান)।
• মুছে ফেলার — সেটিংস → আমার অ্যাকাউন্ট মুছুন (ফোনে পাঠানো কোড লাগে)।
• সম্মতি প্রত্যাহারের — অ্যাকাউন্ট মুছলেই সম্মতি প্রত্যাহার হয়। প্রত্যাহারের আগে বৈধভাবে যা করা হয়েছে তার উপর এর প্রভাব পড়ে না।
• অভিযোগ জানানোর — ধারা ১৪ দেখুন।
• আপনার মৃত্যু বা অক্ষমতায় অধিকার প্রয়োগের জন্য অন্য কাউকে মনোনীত করার — আমাদের লিখুন, আমরা আপনার মনোনয়ন লিখে রাখব।

আপনাকে সঠিক তথ্য দিতে হবে, কারও ছদ্মবেশ নেওয়া যাবে না, এবং মিথ্যা বা তুচ্ছ অভিযোগ করা যাবে না।

সাইট চালাতে যা দরকার শুধু তাই ব্যবহার করি: আপনাকে লগইন রাখতে একটি নিরাপদ HTTP-only কুকি এবং আপনার ভাষা মনে রাখতে একটি ছোট কুকি। আমরা বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না এবং তৃতীয় পক্ষের অ্যানালিটিক্স চালাই না। আপনি Google-এর ফোন সাইন-ইন ব্যবহার করলে বট ঠেকাতে লগইন পাতায় Google reCAPTCHA চলে।

এই সেবা বিয়ের জন্য আইনত যোগ্য প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য — মেয়েদের ন্যূনতম ১৮ এবং ছেলেদের ২১ বছর। এর কম বয়সীদের তথ্য আমরা জেনেশুনে নিই না। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক নিবন্ধন করেছে বলে মনে হলে আমাদের জানান, আমরা প্রোফাইলটি সরিয়ে দেব।

আমাদের কিছু সেবাদাতা (যেমন লগইন ও ক্লাউড সেবা) ভারতের বাইরের সার্ভারে তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে। আমরা শুধু এমন সেবাদাতার কাছে তথ্য পাঠাই যারা তা যথাযথ সুরক্ষা দেয়, এবং DPDP Act-এর অধীনে ভারত সরকার যেসব দেশে নিষেধাজ্ঞা দিয়েছে সেখানে নয়।

গুরুত্বপূর্ণ কোনো পরিবর্তন করলে নতুন সংস্করণ নম্বর ও তারিখসহ এখানে প্রকাশ করব এবং আইন চাইলে আবার আপনার সম্মতি চাইব। আপনি যে সংস্করণে সম্মতি দিয়েছেন তা সম্মতির সাথে লেখা থাকে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে, অথবা উপরের কোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, আমাদের গ্রিভান্স অফিসারকে লিখুন:

• নাম: [Grievance Officer name]
• ইমেইল: [Grievance Officer e-mail]
• ফোন: [Grievance Officer phone]
• ঠিকানা: [Grievance Officer address]

আমরা ৩ কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধ গ্রহণের নিশ্চয়তা দিই এবং ৩০ দিনের মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করি। আমাদের উত্তরে সন্তুষ্ট না হলে DPDP Act অনুযায়ী আপনি ডেটা প্রোটেকশন বোর্ড অব ইন্ডিয়ার কাছে অভিযোগ করতে পারেন।

সাধারণ যোগাযোগ: [contact e-mail], [contact phone]।